i) Deberá enviar un correo a contact@ahbgames.com indicando el problema que presenta el producto, adjuntando las evidencias correspondientes (fotos), donde le darán indicaciones a seguir.
ii) Generalmente deberá dirigirse a cualquiera de nuestras tiendas asociadas, donde deberá explicar claramente el motivo de su cambio y/o devolución.
iii) En el caso de desistimiento de compra por parte de un cliente de un determinado producto, y considerando que él envío del mismo ya fue cursado a través de la empresa de Courier respectiva, los gastos de envío serán exclusivamente de cargo del cliente, por ende, sólo se le devolverá a este último el valor total del producto, sin incluir el gasto de su envío.
ii) Para poder solicitar una devolución de dinero es necesario contar con los siguientes requisitos:
- El producto no debe haber sido despachado.
- Presentar la boleta o factura de compra del producto.
En caso de que el producto ya haya sido retirado o despachado, pasará al proceso de garantia.
NO se realizarán cambios ni devoluciones por disconformidad o si sencillamente el producto no satisface las exigencias y/o expectativas del comprador.
